Horizon ToolBot de tickets para Discord
Horizon Tool é o bot de tickets que você configura inteiro pelo navegador: painel, categorias, formulário, permissões e as mensagens de cada etapa do atendimento — sem digitar um comando sequer pra deixar funcionando.
O que o Horizon Tool faz
- Painéis com botões ou menu dropdown, roteando cada opção pra uma categoria diferente
- Formulário personalizado antes de abrir o ticket, com as respostas já nas primeiras mensagens
- Permissões granulares por tipo de ticket, no estado aberto e no encerrado
- Fechamento automático de tickets inativos, com prazo configurável
- Transcript completa de cada atendimento, com link direto e envio por DM
- Avaliação de atendimento com estrelas, num canal privado dedicado (não por DM)
- Blacklist pra travar quem não pode abrir ticket
O que diferencia o Horizon Tool
Arrastar canal entre categorias pelo celular trava e desorganiza o servidor. Com /moverticket, a equipe move o ticket certo com um toque, sem erro.
E o bot nunca trava o atendimento por causa de limite de renomeação do Discord: se um canal já foi renomeado há pouco, claim, close e reopen continuam funcionando normalmente — o nome só atualiza assim que o Discord libera de novo.